拓玖医美设计(装修/装饰公司)

拓玖医美设计(装修/装饰公司)

个性化经济装修时代!

解决医美拓客难,医美机构如何才能更好的获取客户!

时间 : 2020-06-27

我们今天所讲的新形势下医美机构如何获客,无论是大机构还是小机构都面临着非常严峻的问题,因为在目前的媒体环境下,很多我们熟悉的获客手段或者说盈利手段,在今年好像都失去了作用。

目前医美行业经营者经常会有这样的苦恼,所谓外表光鲜高利润的医美行业,其实,在事实上往往并没有外人看到的那么高的营收,因为经营者们面临的最大的痛点就是获客难,获客成本过高,传播效果不好,以及后续跟进维护转介绍等体系不健全、不完善。

关于“获客”,如果只考虑如何以单“点”来进行突破的话,那么,除了一些老生常谈的获客手段和模式以外,似乎的确没有更好的方法可循了。

所以,当营销方面出现瓶颈时,往往是机构本身存在了问题,所以阻碍了营销工作的开展。

你觉得医美机构该如何去“获客”?或者说你们机构的竞争优势是什么?

与很多人谈起竞争优势这个话题,脑海里第一印象都会与其他机构做比较,然后找出自身的擅长,再把这个擅长当成自身的竞争优势。当然,我认为这样理解也是没有错的,只不过还不够立体。

我对竞争优势的理解

首先我认为“竞争优势是企业获得更多利润回报的基础,也是一种可以把我们的竞争对手排除在外的专属能力。”

很多人在思考竞争优势时,都会从医疗技术层面去思考,但是还要清楚,一家医美机构的竞争优势是需要在一定范围和条件限制之下才能成立的。

先从“供应端”来思考

问过很多医美老板,他们都会围绕“别人没有,别家机构做不了”的“独家技术”“独家仪器”“独家产品”把这些当成自身的核心竞争力。但是事实上,即使他们把这种所谓的“独家技术”封锁得再好,一旦投入市场了,很快就会被同行们所模仿,甚至还会被超越。这也就形成了同行间同质化的竞争。

所以,这种竞争力依然成为不了一家医美机构的“持久的竞争优势”,更带来长期的回报。

因此在同质化竞争严重的行业中,只能从“降低成本”来营造自身的“竞争优势”。

在医美项目价格都已既定的情况下,谁家的成本低,谁家就有竞争优势。

当然这里的成本并不是在项目本身上去做手脚,以次充好;而是在保证医疗服务质量和术后效果的基础上,再运用有效的方法来降低运营成本。例如去布局好自身的营销体系,来绕过渠道和减少广告投入等,来合理的降低交易成本;再或者,利用有效的会员积分体系来实现营销闭环,从而优化营销流程,从中省去更多的人力和渠道成本。

我们x再从“需求端”来思考一下

如果你们当地的求美者、顾客都非常认可你,有整形需求就会第一时间想到你的话,这也就是你最厉害的“竞争力优势”了。

那么求美者如何才能如此的认可你呢?

对当前得医美行业来说,造成高投入低产出的原因可以总结为以下三点,希望能为您带来一些可供借鉴的启发。

一是同质化严重。

产品、营销的同质化,一直以来都是医美行业想要突破的瓶颈。大多数的医美机构的引流方式惊人的一致:“搜索引擎+户外广告+线下中介”,同质化严重注定会经历一番厮杀伤亡惨重,这就意味着:虽然未来医美O2O市场蛋糕越来越大,但竞争会更加激烈,市场格局也会发生新的变化,现在已经投身其中的资本无一能免。

二是复购率低。

医美行业是一个消费频次相对低的行业。对于医美行业来说,重度求美者只占其中很小一部分,而重复进行消费更是少之又少。这就导致了用户一边获取一边流失的情况。

三是信任危机。

时代互联网化后,用户的安全意识逐渐加强。随着搜索引擎危机事件被不断爆出,各种整形事件等,网络推广深陷信任危机,整形营销圈政策变动连连,先是受广告法影响对于内容页的严格审查,后是搜索针对医疗服务类广告的内容新一轮严打开始,用户在进行消费时更是慎之又慎。这一切都极大程度上加大了医美行业的获客成本。

最后,我再着重的讲一讲通过销量来降低成本

医美机构在为求美者提供医疗服务的环节中,所用的成本包括:材料成本,人工成本,店面租金和设备装修折旧、交易成本等;其店面租金和设备、装修折旧属于固定成本,它是一成不变的。所以我们通过增加销量可以使每一个医美项目被平摊到的固定成本降低。


评论
  • 暂无评论...
评论