拓玖医美设计(装修/装饰公司)

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医美机构如何推动业务增长量,提升医疗服务品质打造医美品牌【拓

时间 : 2020-06-13

医美行业发展至今,从当初的供应不足再到现在的产能过剩;主要表现在“定位权”的转移。从前医美机构并不是很多的时期,医美运营者们依靠包装项目、包装专家,制造更稀缺性,然后通过涨价、高价、价格歧视等手段可以进行获利,因为那时的定价权完全掌握在医美机构的手中。

而近几年,由于外部投资者纷纷入场医美,这就导致了医美机构的泛滥,再加上医美技术的普及,从而大家进入了同质化的竞争阶段。

现如今,整形美容机构面临的两大难题中除了发展难题还有最基础的生存难题。

1. 生存难题:机构项目单一,导致整形医院市场份额窄;整形医院硬实力不够,不足以吸引优秀人才,医生少;除去了药品加成的收入,现金流下滑;缺乏医疗资源和专家医生的名气吸引只能依靠医疗服务态度支撑;设备维护、日常开支和员工薪资等支出成本高。

2. 发展难题:缺少营销手段,导致来院量少;优质客户少,只限于基础项目,导致耗材浪费;客户流动频繁粘度差;没有核心技术,局限于低技术层次的服务项目。

现代人所追求的都是舒适性、安全性的就医环境,整形医院根据其需求随着患者的愈后改善而提高利润,而不是守着原有渠道来维持医院发展。

引进新技术或提升服务能力,要知道,差异化竞争是提升医院核心竞争力最有效的手段。在更新换代迅速的技术时代,领导者应通过购买新技术或吸引服务供应商支持来填补现有收入周期能力的空白。

优化现有技术,医院利用多余的资源闲置转变为其他设备的投入,充分利用现有资源以优化其收益周期,因为许多医院管理者并不熟悉医院的资源配置情况,收所以需要医院的后勤人员或者科室人员定期报告医院设备仪器利用率使医院管理者做出相应改变。

如何提高医院医疗服务品质方面

整形医院可以采取哪些措施呢?小编认为要重点把握两个关键词。

1.效果。

整形美容医院的本质就是整形美容,所以效果是医院的提升医疗服务品质的核心关键。提高诊疗效果主要依靠三方面:医技、医德、设备。医技、医德是提升医疗服务品质的硬性要求,至于医疗设备,有实力自己引进或研发自然最好,毕竟“工欲善其事必先利其器”,但如果没有,仍然可以借助“联盟”的形式,和其他设备先进的医院建立有效链接,整合利用他人资源。

2.体验。

所谓体验,指的是客户在整个就诊流程中的整体感受,包括诊前、珍中、诊后三个重要环节。提升医疗服务品质,改善客户就医体验是必经之路,那么在这个过程中,除了要优化就诊流程以外,整形医院还要懂得为客户创造“完美瞬间”,在关键节点为客户留下良好的、深刻的印象。在这个过程中,可以遵循“多数可遗忘,偶尔特漂亮”这个原则,在就诊流程中的重要环节,设计“强力瞬间”。

通以上的探讨,如果你依然坚信自己的机构是可以像奢侈品那样,会让求美顾客感觉到你那里消费是一种体现品位或身份象征的话,那么就完全可以通过高高在上的价格或者不断提价,来彰显自己的高端定位了。

 

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