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医美机构装修 战疫丨节成本 保流量 医美机构线上突围

时间 : 2020-03-10

“受疫情影响,全国多地暂停了医美诊疗活动,加重了医美行业的生存压力,医美机构如何保障自身运营以及未来发展成为所有医美人关注的焦点。业内人士提出,节约成本是医美机构的当务之急,同时转战线上问诊帮助求美者解决部分问题,增强求美者粘性。还有观点认为,在这个特殊时期医美机构更应该修炼内功,强化社会责任,增强企业信任。

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从目前来看,大多数医美机构依然是依靠营销带来流量,再将流量进行转化,而这种需要足够的现金流来支撑,疫情下,最先接受拷问的便是医美机构的现金流。小编看来,营销模式下医疗机构现金流一般不会超过3个月。其实,这时候是对机构现金流的一个考验,有没有一些办法让现金流支撑更长的时间,为疫情后的机构运营做准备。

“目前预测疫情在3月基本都已经控制,医美机构相继开张纳客,消费端复苏延后一个月。不过,医美机构受到的影响有限,因为往年的春节大都在2月份,所以这个月本来就是各家机构营业额最低的月份,这样2020年总体收入应该能够与2019年不相上下。如果在3月底前能被控制,医美机构上半年的成本会增加一倍,但只要能坚持下来,充分利用疫后消费者增加的需求,可以把亏损程度降低。

控制成本是当务之急

生存是很多医美机构的首要任务,在此情况下,控制成本是最有效缓解医美机构现金流紧张的措施。

事实上,为减轻疫情中小微企业生产经营影响,帮助企业共渡难关稳定发展,很多地方政府出台相关措施。

转战线上问诊保流量

疫情期间,医美机构可以做的不仅是控制成本,加大现金流的可利用性,如何维护好原有用户,保住自身流量是医疗机构在疫情期间需要做的另一件事。

“抗击疫情的长时间宅家,让人们时刻不停地投身于移动终端,平均一刻钟打开一次手机。在业内人士看来,互联网线上问诊是一个呼啸而来的风口。“目前,没有任何一家医美机构的线上问诊平台做的很好。不过,我们可以看到,医美对线上问诊的依赖度得到进一步强化,疫情之后,人们会越来越喜欢线上问诊的方式。此外,医生可以做一些类似于科普的文章或者讲解视频,发展潜在用户的同时,加速医疗美容连锁机构对医生品牌的认知。

业内人士认为,“线上模式与线下模式相结合的会员经济,是医美行业的未来,尤其是在以医生为主导的机构里,一旦形成会员体系,便会长久地占领市场份额。”

“线上模式与线下模式相结合的会员经济,是医美行业的未来,尤其是在以医生为主导的机构里,一旦形成会员体系,便会长久地占领市场份额。”

小编表示,会员模式一定程度上可以理解为私域流量,通过会员模式,医美机构能够直接触碰到会员,进行更精准的运营,从而增加用户粘性。对于医美机构来说,可以获得更加忠诚的用户;对于消费者来说,可以获得更优质的服务。“线上问诊和会员模式的结合,将是未来医美机构一个发力方向。过去,很多机构的术后护理可能只是通过电话、短信等方式,启动线上问诊,医生可以通过观看用户影像给予恢复指导意见。”


特殊期间更应修炼内功

在这段特殊时期,医美机构更应该潜心修炼内功,修炼内功即是真正静下心来把企业战略、运营体系、行政管理、医务管理等核心的体系再次优化,将组织框架、薪资结构、SOP服务流程、营销推广策略等细节工作做得更深入。



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